CAIXA Vida e Previdência netza&co

Programa de incentivo

Proposta para a CAIXA Vida e Previdência
lotéricas e Correspondentes CAIXA Aqui

Use o scroll, as setas ou um clique para trocar de página.

CAIXA Vida e Previdêncianetza&co
Programa de incentivo · lotéricas e CCA

Prevenir vale muito. E aqui vale pontos.

Incentivo, reconhecimento e premiação para quem vende Vida, AP Bem-estar, Amparo e Prestamista.

Proposta netza&co · requisição 10091651 · novembro de 2026

Cases · plataformas em operação

Já fizemos isso antes.

Mondelez · 2026

Campanha de vendas na Copa

Desafio. Engajar o time de vendas durante a Copa, com uma viagem para assistir à Seleção em Miami como grande prêmio.

Solução. Metas diárias transformadas numa jornada rumo à Copa, com cada resultado contando como gol.

Resultado. Metas de volume e positivação atingidas numa campanha de curto prazo.

Mercedes-Benz · perene

Universo MBC&V

Desafio. Integrar incentivo, comunicação e gestão da rede nacional de concessionárias Cars e Vans.

Solução. Ecossistema digital com acesso por perfil (Vendas, Pós-Venda, Marketing e Produto) e comunicação personalizada.

Resultado. Mais de 6 mil acessos mensais, 4.100 usuários cadastrados e 90% de engajamento nas comunicações.

Camel · perene

Portal dos Feras

Desafio. Reunir treinamentos, campanhas, relacionamento e interação da equipe de vendas num único hub.

Solução. Plataforma mobile com treinamentos, campanhas, arquivos, premiações e feed de experiências.

Resultado. Quase 100% de adesão dos vendedores cadastrados e 90% de recomendação.

Outros clientes: XXXXX

Estrutura já validada

Tecnologia própria, time que já opera.

Tecnologia própria e modular, que se adapta a campanhas, públicos e mecânicas diferentes, sem desenvolvimento do zero.

XXXXX
anos de mercado
XXXXX
programas entregues
XXXXX
participantes impactados
XXXXX
pessoas no time
  • Base em operação. A mesma plataforma dos cases, com cadastro, pontos, catálogo, resgate e painéis.
  • Prazo menor. Implantação em até 30 dias, como pede o edital.
  • Certificações e parceiros. XXXXX

Atende o edital: utilizar uma estrutura já validada no mercado

O desafio

7.000 atendentes, 360 locais, quatro produtos.

Incentivar a venda de Vida e Prestamista nas lotéricas e nos Correspondentes CAIXA Aqui, reconhecendo quem vende com pontos que viram prêmios.

7.000
participantes estimados
360
locais participantes
1–4 mil
vouchers por ano
4
campanhas por ano
  • Mais vendas nos canais lotérico e CCA.
  • Mais proximidade entre a CVP e os atendentes das unidades.
  • Rastreabilidade de cada venda e jornada simples de adesão, acompanhamento e resgate.
Nossa proposta

A premiação é o destino. O engajamento é o caminho.

Uma plataforma que transforma cada venda em pontos, cada ponto em prêmio e cada região numa decisão de gestão.

Engajar

Cadastro simples, primeiro login guiado e comunicação na rotina da lotérica.

Evoluir

Pontos por venda, produto foco, trilha Aprender e metas visíveis.

Reconhecer

Vouchers digitais de parceiros e o Voucher Ouro mensal.

Jornada do atendente

Do primeiro login ao voucher no celular.

Cadastro

Login e senha individuais, sem SSO. Nome, CPF, nascimento, celular, e-mail e código da unidade.

Venda

Chega pela API ou o atendente registra com foto do comprovante, arquivo ou digitação.

Pontos

Venda validada vira pontos. Extrato, saldo e histórico sempre à mão.

Aprender

Vídeos curtos e quiz sobre os produtos, com pontos de engajamento.

Resgate

Voucher digital de parceiros, com saldo e elegibilidade. O código sai na hora.

Critério do edital: Aderência funcional (30%)

Captura e validação de vendas

Toda venda entra. Só venda validada pontua.

API

Integração com o Sistema de Vendas Vida e o Sistema de Vendas Prestamista.

Foto + OCR

O atendente fotografa o comprovante e a leitura preenche a venda sozinha.

Upload

Arquivos e documentos enviados para processamento em lote.

Digitação

Inserção manual, com as regras de validação definidas pela CVP.

  • Validação e conciliação com a base da CVP antes de creditar os pontos.
  • Venda cancelada tem os pontos estornados automaticamente.
  • Motor de OCR: IA de visão com conferência automática dos campos (a confirmar).

Critério do edital: Integração/API, OCR e processamento das vendas (20%)

MVP · teste agora

Entre e teste você mesmo.

A plataforma já está no ar com a marca da CVP. Entre como atendente, registre uma venda com a foto do comprovante e veja os pontos caírem. Depois entre como gestor e acompanhe tudo no painel.

Perfil atendente

Julia, atendente de lotérica

E-mailjulia@cvp.local
Senhasenha123
https://cvp-incentivo.pages.dev/login.html
Perfil gestor e admin

Gestão da CVP

E-mailgestor@cvp.local · admin@cvp.local
Senhasenha123
https://cvp-incentivo.pages.dev/admin-login.html

Também há o perfil diretoria (diretoria@cvp.local), só de consulta. Se a demo não abrir, o servidor da netza&co está desligado: peça para ligar.

Tecnologia e arquitetura

Tecnologia que se adapta à estratégia.

Sistemas CVP

Vendas Vida · Vendas Prestamista

Integração

APIs, OCR, upload e validação

Motor

Pontos, foco, Voucher Ouro, ações regionais

Canais

Portal do atendente, painel do gestor, agente de IA, catálogo

AplicaçãoWeb app responsiva (celular e computador), instalável como app
Back-end e APIsXXXXX (sugestão: Laravel/PHP, API REST)
Banco de dadosXXXXX (sugestão: MySQL/MariaDB)
HospedagemXXXXX
OCR e IAXXXXX
Fornecedor de vouchersXXXXX
ComunicaçãoPop-up, notificações e e-mail; WhatsApp como opcional (XXXXX)
Mecânica de pontos

Simples de explicar no balcão.

5
pontos por venda validada
R$ 1
vale cada ponto em voucher
80
pontos para o primeiro resgate
12
meses de validade
  • Produto foco em dobro. A CVP escolhe o produto do mês e cada venda dele rende o dobro.
  • Vouchers de R$ 80 a R$ 500, nas faixas do edital. Venda cancelada tem os pontos estornados.
  • Regra travada durante a campanha; a recalibragem acontece entre as 4 campanhas do ano.

Destaque · gestão por região

Cada região com a alavanca certa.

O painel mostra onde cada linha de produto está abaixo da meta. O gestor liga uma ação só naquela região (ponto em dobro, produto turbinado ou Ouro extra), dentro de um cardápio previsto no regulamento.

% da meta do mês · ilustrativo
Ação sugerida pelo painel

Nordeste · Prestamista em dobro por 7 dias

Situação
64% da meta do mês
Custo estimado
—
Verba tática da região no ano
—
Aviso aos atendentes
pop-up 24h antes
EnxergaAgeAprovaComunicaMede

Um administrador cria a ação e o outro aprova (o edital prevê 2 perfis). No fim, o painel compara as vendas com as semanas anteriores.

Sugestão netza&co · ativação mensal

Voucher Ouro: uma ativação por mês.

Nossa sugestão para a CVP avaliar. Não é o prêmio do ano. É uma ação curta de engajamento rápido: 30 dias de disputa, resultado no dia 1 e tudo de novo. Acorda quem está parado, puxa o produto foco e dá ritmo à campanha.

Lança

No dia 1 o gestor define o foco do mês, que pode ser diferente por região, e todos recebem o desafio por pop-up.

Disputa

O score do mês soma vendas, bônus do produto foco e engajamento na plataforma (com teto de 3 vendas).

Premia

Os 3 melhores de cada região ganham um voucher de R$ 500, anunciados para todos.

Recomeça

O score zera. Quem ganhou descansa um mês e o prêmio circula entre mais gente.

Sugestão, fora do escopo do edital: o edital não pede ranking nem premiação mensal · mérito, sem sorteio · valores e regras a definir com a CVP

Engajamento

Motivos para voltar todo dia.

Aprender

Vídeo, áudio ou PDF curto sobre cada produto, com perguntas que valem pontos.

Quiz e roleta

Perguntas da semana e roleta de bônus, sem sorteio de prêmio (a validar com o jurídico).

Comunicação

Pop-ups e notificações para campanhas, regulamentos, resultados e comunicados.

Celebração

Explosão de X na tela a cada pontuação: o reconhecimento aparece na hora.

Diferencial · agente de IA

Um parceiro no balcão, não uma cobrança.

Julia

Quanto falta pro meu voucher?

Agente

Faltam 18 pontos. Prestamista é o produto do mês e vale em dobro: com 2 vendas você chega lá hoje. Quer o argumento que mais funciona no balcão?

Julia

Quero!

Agente

Quando o cliente fizer um empréstimo, lembre que o Prestamista quita o saldo em caso de imprevisto coberto. A família não herda a dívida.

  • Tira dúvidas na hora, 24 horas: regra, saldo, extrato, status da venda e resgate.
  • Ensina o produto com argumentos de venda e respostas para objeções, na linguagem do balcão.
  • Puxa o engajamento: avisa quando o voucher está perto, lembra o produto foco e chama quem parou de vender.
  • Passa para pessoas quando precisa, com o histórico junto (as três frentes de atendimento).
  • Aprende com a operação: dúvidas frequentes viram FAQ e conteúdo da trilha Aprender.

O edital pede um canal de suporte. Entregamos um agente que também ajuda a vender.

Catálogo e resgate

Prêmio que o atendente quer usar.

Parceiros por categoria

Alimentação · Eletrônicos · Vestuário · Experiências · Mobilidade (ex.: Uber).

Confirmados: XXXXX

Como o atendente resgata

Escolhe o parceiro e o valor, confirma e recebe o código na hora. O código também fica em Meus pedidos.

  • Faixas: R$ 80, 100, 150, 200, 250, 300, 350, 400, 450 e 500.
  • Voucher só digital, entregue em até 1 mês (nossa meta: XXXXX), com validade mínima de 6 meses.
  • Estorno integral se o prêmio ficar indisponível, com aviso ao participante.

Critério do edital: Catálogo, vouchers e experiência de resgate (20%)

Gestão de campanhas

Quatro campanhas por ano, regra clara do início ao fim.

1 + 3
campanha fixa e três sazonais
2
campanhas simultâneas, no máximo
2
perfis de administrador
24h
para ativar ou desativar atendente
  • Parametrização completa: período, público, produtos elegíveis, regras de pontuação e critérios de premiação.
  • Regra travada depois do início. Só o prazo pode ser prorrogado, a pedido formal da CVP.

Critério do edital: Aderência funcional (30%)

Dashboards e relatórios

A campanha inteira numa tela.

Quem mais vende

Atendentes com maior volume, unidades com mais vendas e com maior valor produzido.

Recortes

Por região, grupo e vendedor, com indicadores atualizados em D+1.

Relatórios

Vendas a cada 7 dias e comprovantes mensais e no fim de cada campanha.

Resgates

Parceiros e resgates consolidados por categoria.

Critério do edital: Relatórios, dashboards e gestão das campanhas (10%)

Atendimento ao participante

Três frentes, uma conversa só.

Tudo começa no chat da plataforma. A dúvida sobe de frente só quando precisa, e o histórico vai junto.

FAQ no chat

Perguntas frequentes guiadas: como pontuar, como resgatar, regulamento. Resposta imediata, 24 horas.

Agente com IA

Consulta saldo, extrato e status da venda, explica a regra e abre o chamado quando preciso. 24 horas.

Pessoas

Contestações de pontuação, resgates e casos especiais. Horário: XXXXX

Critério do edital: Implantação, suporte e SLA (10%)

Níveis de serviço

Prazos do edital e o nosso compromisso.

EventoEditalNosso compromissoFrente
Atendimento de chamado ao participanteaté 72hImediato no chat; pessoas em até XXXXXFAQ · IA · Pessoas
Solução de chamadoaté 48haté 48hIA · Pessoas
Inclusão de nova campanhaaté 24haté 24hBackoffice
Ajuste de campanhaaté 24haté 24hBackoffice
Ativação ou desativação de atendenteaté 24haté 24hBackoffice
Atualização dos indicadoresD+1D+1Integração
Indisponibilidade crítica da plataformaaté 24haté XXXXXSuporte técnico
Contestação de pontuaçãoaté 48haté 48hPessoas

Suporte técnico para a CVP: XXXXX · horário XXXXX

Segurança, disponibilidade e LGPD

Dado de atendente bem guardado.

AcessoLogin e senha individuais, sem SSO; 2FA opcional; 2 perfis de administrador
DisponibilidadeXXXXX
CriptografiaEm trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso (XXXXX)
BackupXXXXX
Logs e auditoriaRegistro de acessos e de toda alteração de pontos e campanhas
LGPDDados mínimos do edital, finalidade declarada, encarregado (DPO): XXXXX
Testes de segurançaXXXXX

Critério do edital: Segurança, disponibilidade e requisitos tecnológicos (10%)

Implantação em 30 dias

Da ordem de início ao ar em 30 dias.

Dependências da CVP: especificação das APIs pela TI, base de unidades e atendentes, comprovantes reais para calibrar o OCR, aprovação do regulamento e homologação. Responsável netza&co: XXXXX

Rollout e calendário do ano

Teaser, lançamento e um ano de campanhas.

Teaser · 10 dias antes

Vem aí. Prevenir vale muito. E logo vai valer pontos.

Cartaz na lotérica, mensagem aos atendentes e contagem regressiva. Canais: XXXXX

Teste com usuários e onboarding

Piloto com XXXXX lotéricas antes do go-live. Depois, liberação por região em ondas, primeiro login guiado e trilha Aprender de boas-vindas.

Equipe dedicada

Gente que responde pela conta.

Diretor de contas

XXXXX

Relação com a CVP e decisões estratégicas.

Gerente de atendimento

XXXXX

Operação das campanhas e SLAs.

Backoffice

XXXXX

Cadastros, cargas, conciliação e resgates.

Tecnologia

XXXXX

Integrações, sustentação e segurança.

Treinamento dos administradores da CVP: XXXXX

Aderência ao edital

Os seis critérios, um a um.

CritérioPesoOnde atendemos
Economix do programa

Quanto custa, quem ganha, quanto ganha.

Premissas de comportamento (hipóteses até a CVP informar o volume real)
PremissaPessimistaConservadorOtimista
Engajados (% da base)
Vendas/mês de um engajado
Ocasionais (% da base)
Vendas/mês de um ocasional

7.000 participantes · 25% das vendas no produto foco · voucher médio R$ 150 · quem não chega a 80 pontos no ano perde os pontos, sem custo para a CVP.

Proposta comercial · Anexo II

Condições comerciais.

Dados da empresa
Razão socialXXXXX
CNPJ matriz / filialXXXXX
ContatoXXXXX
E-mail e telefoneXXXXX
Regime tributárioXXXXX
Condições
Validade da propostaXXXXX
Implantação / go-live30 dias corridos da ordem de início
Pagamento e reajusteXXXXX
Validade do voucherMínimo de 6 meses
Vouchers expiradosXXXXX
Entrega após o resgateAté 1 mês (meta: XXXXX)
Mínimos de carga e consumoXXXXX
Tributos inclusos?XXXXX
Proposta comercial · Anexo II

Preço no modelo que a CVP pediu.

A proposta segue linha a linha a planilha do Anexo II: 33 itens em quatro blocos, com o valor dos vouchers separado das taxas.

Setup · 8 itens

Pagamento único: motor de pontos, plataforma de recompensas, integração, OCR e customizações.

Fee mensal · 10 itens

Equipe dedicada, licenças, suporte e sustentação e gestão das 4 campanhas.

Taxas variáveis · 10 itens

Taxa de conveniência por tipo de prêmio e honorários sobre o volume de premiação.

Outros · 5 itens

Emissão e resgate de voucher, valor facial, customizações e outros custos.

XXXXX
valor total estimado da proposta (R$)
Fechamento

O programa já está rodando.

Não é desenho: é a plataforma funcionando com a marca da CVP, pronta para entrar no ar em 30 dias.

julia@cvp.local · gestor@cvp.local · admin@cvp.local · senha123

Contato: XXXXX